Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
tại sv77

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, sv77 thu thập các loại thông tin sau từ người chơi trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (cho quy trình xác minh KYC), địa chỉ cư trú tại Việt Nam (Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email đăng ký, số điện thoại di động (dùng cho xác thực OTP và liên lạc hỗ trợ).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, MB Bank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay). sv77 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đăng nhập, lịch sử đặt cược, trò chơi ưa thích, thời gian chơi, thiết bị sử dụng và hệ điều hành.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, múi giờ (ICT UTC+7), dữ liệu cookie và phiên làm việc (session data).
• Nội dung giao tiếp: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email, nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ.

sv77 chỉ thu thập thông tin cần thiết và tối thiểu cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị, hay thông tin sức khỏe của người chơi.

sv77 sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, bóng đá, nổ hũ, game bắn cá và Đá Gà.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi theo quy định của sv77.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người chơi tại sv77.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi ưu đãi khuyến mãi theo mùa (Tết Nguyên Đán, Ngày Quốc Khánh, v.v.) dựa trên sở thích của bạn.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu sử dụng ở cấp độ tổng hợp (anonymized) để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết theo quy định của pháp luật.

sv77 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (ID phiên, số dư cược) được chia sẻ với các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt và Microgaming để vận hành trò chơi. Các đối tác này cam kết bảo mật theo hợp đồng.
• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) và ngân hàng để xử lý nạp/rút tiền. Không có thông tin cá nhân thêm nào được truyền đi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hosting, bảo mật và phân tích dữ liệu có thể tiếp cận dữ liệu được mã hóa hoặc ẩn danh hóa trong phạm vi hợp đồng dịch vụ nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: sv77 có thể tiết lộ thông tin người chơi khi có lệnh từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ an toàn người dùng và nền tảng.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ sv77 đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng thông tin đó cho mục đích khác ngoài dịch vụ đã thỏa thuận.

sv77 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân của họ. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ yêu cầu nào dưới đây bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ sv77:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà sv77 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu sv77 xóa thông tin cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý (như lịch sử giao dịch AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu sv77 tạm ngưng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian chúng tôi xem xét một khiếu nại.
• Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị hoặc SMS khuyến mãi từ sv77 bất kỳ lúc nào thông qua liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng sv77 đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng cách, bạn có quyền gửi khiếu nại đến bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". sv77 sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc (ICT UTC+7).

sv77 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết lập giao diện. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng sv77 (trang được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, lỗi kỹ thuật). Dữ liệu này được dùng để cải thiện tốc độ và ổn định của nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như mức âm lượng trò chơi, chế độ hiển thị và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp sv77 hiểu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân. Được dùng để tối ưu hóa giao diện và tính năng mới.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm giảm chức năng của nền tảng sv77. Thời gian lưu cookie phân tích là 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

sv77 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption): Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi giao dịch.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi có thể kích hoạt xác thực OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát lưu lượng mạng 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công DDoS, SQL injection và các mối đe dọa khác.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên sv77 chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know), với nhật ký truy cập đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sv77 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật và vá lỗi kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu (Backup): Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày trên các máy chủ dự phòng địa lý phân tán, đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Mặc dù sv77 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực 2FA để bảo vệ tài khoản của mình.

sv77 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người chơi phải xác nhận đã đủ 21 tuổi. Quy trình xác minh KYC với giấy tờ tùy thân hợp lệ được thực hiện để đảm bảo điều này.

• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa đủ tuổi đang sử dụng sv77, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ.
• sv77 sẽ xóa ngay lập tức mọi thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản người chưa đủ tuổi khi được xác nhận.
• Mọi giao dịch tài chính phát sinh từ tài khoản người chưa đủ tuổi sẽ bị hủy và hoàn trả theo quy trình xem xét.

Nền tảng sv77 có thể chứa liên kết đến các trang web của nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Chính Sách Bảo Mật này chỉ áp dụng cho nền tảng sv77 và không điều chỉnh các trang web bên thứ ba đó.

sv77 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc thực hành xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích người chơi đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

sv77 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo quy trình sau:

• Thông báo trước: Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, sv77 sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày hiệu lực: Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở phần đầu.
• Đồng ý tiếp tục: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv77 sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới.
• Lịch sử phiên bản: Người chơi có thể yêu cầu xem các phiên bản Chính Sách Bảo Mật trước đây bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định tại Điều 5 của Chính Sách này.